Toute l'équipe d'alapage est heureuse de vous présenter le nouveau site, aéré, convivial, clair, et dont la navigation a été optimisée.
Appelez-nous au 0811 56 20 21 / coût d'un appel local depuis un poste fixe du lundi au vendredi de 9 à 18h et le samedi de 9h à 17h, des conseillers répondront à toutes vos questions. Nous mettrons systématiquement tout en œuvre pour vous apporter la plus complète des réponses et ce, dans les meilleurs délais. Chez alapage.com, il n'y a jamais de problème, que des solutions.
Votre adresse principale est enregistrée par défaut dans le carnet d’adresse : votre carnet peut gérer de multiples adresses d’expédition ou de facturation. Déclarez celle que vous utilisez le plus régulièrement, et l’enregistrement de vos commandes sera ainsi plus fluide et rapide.
Directement depuis les formulaires d’identification vous trouverez le lien vous permettant de recevoir par mail vos données personnelles.
Cliquez directement sur le lien de désabonnement présent sur les newsletters concernées.
Vos données personnelles sont 100% protégées. Les informations qui vous sont demandées sont, pour certaines signalées comme telles, nécessaires pour traiter et exécuter vos demandes, et pour d'autres, utiles pour vous connaître et améliorer les services qui peuvent vous être proposés sur le site. Les fichiers alapage.com sont enregistrés auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le traitement de vos données personnelles se fait dans le respect de la loi relative à l'Informatique, aux fichiers et aux Libertés du 6 janvier 1978. A des fins de gestion de votre commande ou de suivi de vos demandes, et dans le respect de la loi Informatique et Libertés, vos données à caractère personnel sont susceptibles d'être transférées vers un pays hors de l'Union Européenne.
Nous vous proposons tous les jours de l'année et 24H/24 une remise de 5% de réduction sur le prix éditeur de tous les livres vendus et expédiés par alapage.com.
Très régulièrement, nous vous proposons également des promotions et réductions sur les CD, DVD, jeux vidéo et beaucoup d'autres rayons. Pensez à vous abonner à la newsletter pour connaitre en avant première nos opérations de promotion, réduction spéciale et bons plans sur les articles culturels mais aussi sur les articles informatique, loisirs et image et son.
Pour vous abonner gratuitement à la newsletter alapage.com cliquez ici.
Alapage.com rend la culture accessible à tous en offrant systématiquement la livraison gratuite pour toutes les commandes de livres vendus et expédiés par alapage.com.
Les CD, DVD, jeux vidéo (hors consoles et accessoires) bénéficient aussi de la livraison gratuite pour toute commande d'un minimum de 20€ sur les articles vendus et expédiés par alapage.com.
La tarification complète est consultable ici.
Chaque commande est traitée le plus rapidement possible pour vous garantir une expédition de votre colis dans les meilleurs délais. Les articles vendus et expédiés par alapage.com sont préparés pour une expédition sous 24h. Le délai prévisionnel de livraison de l'ensemble de votre commande vous est communiqué juste avant la finalisation de votre achat.
Quand vos articles sont expédiés, un mail vous annonce l'envoi de votre colis. Vous pouvez suivre l'évolution de l'acheminement de votre colis à tout moment sur votre suivi de commande en ligne en vous connectant très simplement à votre compte amapage.
Toutes vos transactions sont 100% sécurisées. Pour les paiements par carte, nous sommes reliés au système de paiement sécurisé le plus connu et utilisé au monde, la norme SSL. Conforme à nos promesses exclusives de sécurité maximum, nous avons aussi fait le choix de ne pas vous proposer l'archivage de votre numéro de carte bancaire qui vous permettrait pourtant de commander plus rapidement sur alapage.com. Votre paiement se fera donc à chaque fois de façon totalement sécurisé.
Vous devez être totalement satisfait des produits et des services qui vous sont proposés par alapage.com ! C'est pourquoi nous apportons systématiquement à chaque client et pour chaque commande le maximum de soins. Cependant, il est possible que vous changiez d'avis, que vous estimiez pour une raison ou pour une autre que nous n'avons pas fait ce que nous avions promis de faire, ou que le produit que vous recevez ne correspond pas à ce que vous attendiez. Dans ce cas, vous disposez de 7 jours sur tous les produits pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.
Voici les modalités à suivre :
Les articles retournés doivent être dans leur emballage cellophane d'origine.
Lorsqu'il s'agit d'articles vendus en lot ou coffret comme pour les opérations spéciales, l'ensemble des articles fera l'objet d'un retour groupé. Les produits techniques doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, intacts, sans trace d'utilisation, accompagnés de tous les accessoires éventuels,
notices d'emploi et documentations.
Pour retourner un article, veuillez contacter le service client au 0811 56 20 21 (coût d'un appel local), un conseiller vous adressera un bon de retour.
Important : les CD, DVD, vidéo, jeux vidéos devront être renvoyés dans leur pellicule transparente protectrice de sécurité non retirée ou ouverte. En effet cette garantie ne s'applique pas aux produits immédiatement reproductibles descellés : votre article vous sera donc échangé ou remboursé dans les meilleurs délais, sous réserve qu'il soit intact et sans trace d'utilisation.